Informations générales
Entité de rattachement
Filhet-Allard en quelques mots…
Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter.
Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente.
Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences.
Référence
2026-1814
Description du poste
Métier
AMV - Les métiers de la gestion
Intitulé du poste
Conseiller Clients Assurance H/F
Contrat
CDI
Description du poste
La relation client au cœur de la fidélisation.
Nous recherchons des profils avec un réel sens du service et une volonté de s’investir dans un environnement structuré.
Votre rôle 🚀
Vous êtes un interlocuteur clé dans la relation avec nos assurés. Vous accompagnez et fidélisez nos clients.
À ce titre, vous :
· Gérez des appels entrants (pas de prospection téléphonique)
· Analysez les besoins pour apporter des solutions adaptées
· Accompagnez les clients dans la compréhension de leur contrat
· Traitez les demandes écrites
· Contribuez activement à la satisfaction de nos clients
Profil
Vous avez déjà une première expérience en relation client (face à face ou à distance).
Nous recherchons des profils qui démontrent :
✔️ Une posture professionnelle adaptée
✔️ Une communication claire et structurée
✔️ De la rigueur dans le traitement des demandes
✔️ Une capacité à travailler en équipe
Une expérience en assurance ou un secteur similaire est un plus, mais non obligatoire.
Ce que nous vous apportons
· Une formation complète à votre arrivée
· Un accompagnement managérial de proximité
· Un environnement de travail structuré
📅 À savoir
- Démarrage dés que possible (merci de préciser votre date de disponibilité au sein de votre candidature)
- Poste basé à Mérignac proche de Bordeaux
- Une amplitude horaire de 9h à 18h30 maximum (roulement d'équipes) du lundi au vendredi.
- Une organisation de travail adaptée à notre saisonnalité
- 12 RTT par an.
- Prime de participation
- Mutuelle, CSE attractif…
- Un restaurant d'entreprise (participation du CSE au frais des repas)
- Une salle de sport avec appareils et cours collectifs (yoga, hit, pilates, cardio boxe…)
- Une salle de repos conviviale.
- Une application de covoiturage pour faciliter les trajets
- Un parking gratuit
🌴 Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle : AMV
Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu.
Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.
Localisation du poste
Pays / Ville
France, Mérignac
Adresse
Rue Miguel de Cervantes
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