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Contrat étudiant - Assistant Administratif Qualité Téléphonique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Filhet-Allard en quelques mots…

Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter.

Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente.

Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences.  

Référence

2026-1754  

Description du poste

Métier

FONCTIONS SUPPORT - Aide Administratif(ve)

Intitulé du poste

Contrat étudiant - Assistant Administratif Qualité Téléphonique H/F

Contrat

CDD

Description du poste

 

En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ?  

Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence.

Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d’équipe, le respect mutuel et l’entraide sont des valeurs essentielles.  

Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l’excellence.  

Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d’experts afin d’évoluer dans nos différents métiers.  

 

Votre rôle au quotidien 

Dans le cadre du renfort de notre activité, nous recherchons une personne en contrat étudiant pour rejoindre l'équipe à compter du mois de septembre 2026.

Vous intervenez sur une activité essentielle de préparation et d'enregistrement des appels qui serviront ensuite de support de travail aux Chargés de qualité téléphonique :

-          Consulter les outils de suivi et de planification afin d'identifier les gestionnaires disponibles et les appels à enregistrer

-          Lancer les enregistrements selon les procédures établies

-          Alimenter les outils internes avec un volume important d'enregistrements

-          Contribuer à la mise à disposition d'une matière de travail fiable pour l'équipe

 

Une intégration sur-mesure

Filhet-Allard propose un parcours d’onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e) par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière. 

 

Perspectives de carrières

Chez Filhet-Allard, nous sommes pleinement investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin d'avoir accès à l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. L'objectif ? Être acteur de votre parcours professionnel.

Chez Filhet-Allard 1 poste sur 5 est pourvu par la mobilité interne ! Des comités de carrières sont organisés chaque année pour anticiper les évolutions.

Profil

Cette mission nécessite :

-          Une excellente rigueur et organisation

-          Une forte capacité de concentration

-          De la réactivité afin de suivre les appels en temps réel

-          Une grande attention aux détails

-          Une bonne aisance avec les outils informatiques

Une première expérience sur des activités administratives, de saisie, ou de gestion de données serait appréciée.

 

Conditions :

Contrat : CDD de 12 mois

Date de début : Septembre 2026

Durée de travail : 2,5 jours par semaine

Horaires : selon planning école

 

Nos avantages

- Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe…), parking gratuit et mise à disposition d’une application de covoiturage (Karos) ;

- Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d’épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;

- Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs…) ;

- Réductions sur les produits d'assurance AMV.

 

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.

 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle Filhet-Allard !

Localisation du poste

Pays / Ville

France, Mérignac

Adresse

  Rue Miguel de Cervantes 33700 MERIGNAC