Rattaché(e) au responsable de Département Production du Centre de Gestion de Filhet-Allard et Cie, vous rejoignez le pôle Cotisations. 

L'équipe est composée de 10 gestionnaires et 2 experts. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

- Réaliser la planification de l'activité ;

- Veiller à l'atteinte des objectifs de délais et de quantité fixés par la direction ;

- Compléter et améliorer les différents outils de suivi des SLA et KPI ;

- Assurer un contrôle régulier de l'activité du collaborateur (productivité, qualité et temps de travail) ;

- Accompagner et faire monter en compétence l'ensemble des collaborateurs du pôle (savoir-être et savoir-faire) ;

- Apporter un appui opérationnel et technique en complément des experts,

- Mener les entretiens individuels ;

- Réaliser les entretiens de recrutement ;

- Assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe ;

- Alerter son N+1 dès l'identification d'une situation en lien avec l'activité ou un collaborateur.

De formation supérieure, en assurances ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en accompagnement technique ou de management d'équipe.

Vous avez une aisance pour les outils informatiques. Vous maitrisez une activité financière ou l'environnement de la protection sociale. Vous faites preuve de force de caractère, de conviction et d'adaptabilité.

Votre sens de la diplomatie et de la pédagogie vous permet d'accompagner et de faire monter en compétences les collaborateurs. Doté de compétences relationnelles et rédactionnelles, vous vous adaptez à vos interlocuteurs.

Enfin, vous êtes reconnu par vos niveaux élevés d'exigence, de réactivité, de dynamisme et d'exemplarité.

Ce que nous offrons :  
  
- Des locaux modernes comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe…), parking gratuit et mise à disposition d’une application de covoiturage (Karos) ; 
- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ; 
- Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ; 
- Flexibilité des horaires ; 
- Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs…) ; 
- Réductions sur les produits d'assurance AMV. 
  
Le Groupe Filhet-Allard s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, tous ses postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.